Nosso serviço de integração sistêmica unificada oferece uma solução abrangente para conectar e otimizar os processos de diferentes sistemas em sua organização. Com a capacidade de integrar sistemas heterogêneos, como CRM, ERP, plataformas de e-commerce, WhatsApp e e-mail, garantimos a sincronização perfeita de dados e aprimoramos a eficiência operacional.

Exemplo de Integração:

Integração com o WhatsApp: Imagine uma empresa que recebe muitas solicitações de suporte ou pedidos de clientes por meio do WhatsApp. Com nossa integração, podemos conectar o WhatsApp ao sistema de suporte ao cliente da empresa. Isso permite que todas as mensagens do WhatsApp sejam automaticamente importadas para o sistema de suporte, criando tíquetes ou solicitações de suporte correspondentes. Os agentes de suporte podem responder diretamente pelo sistema, e as respostas são enviadas de volta aos clientes pelo WhatsApp. Essa integração simplifica o processo de atendimento ao cliente, centraliza as comunicações e melhora a eficiência e a rastreabilidade das interações.

Integração com e-mail: Muitas empresas recebem um grande volume de e-mails, como consultas de clientes, pedidos de orçamentos ou solicitações de informações. Com nossa integração, é possível conectar o sistema de e-mail da empresa ao sistema CRM (Customer Relationship Management). Isso permite que os e-mails recebidos sejam automaticamente registrados no CRM, criando registros de clientes ou leads correspondentes. Os funcionários podem acessar todas as informações relevantes em um só lugar, facilitando o acompanhamento de interações passadas, histórico de vendas e oferecendo um melhor atendimento ao cliente de forma integrada.

Vantagens:

Centralização de comunicações: Com a integração do WhatsApp e do e-mail aos sistemas existentes, todas as comunicações relevantes são centralizadas, permitindo um acesso rápido e fácil a todas as informações necessárias para tomar decisões informadas.

Melhoria da produtividade: Ao automatizar a importação de mensagens do WhatsApp e e-mails para os sistemas correspondentes, você economiza tempo e esforço manual, aumentando a produtividade dos funcionários.

Respostas rápidas e eficientes: Com a integração, é possível responder às mensagens do WhatsApp e aos e-mails diretamente dos sistemas correspondentes, agilizando o processo de resposta e oferecendo um atendimento mais eficiente aos clientes.

Acompanhamento de interações: Ao registrar todas as interações do WhatsApp e e-mails nos sistemas, você pode acompanhar o histórico de comunicações e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, garantindo uma experiência mais personalizada e satisfatória.

Automatização de processos: Com a integração, é possível automatizar tarefas repetitivas, como a criação de tíquetes de suporte ou registros de clientes, reduzindo erros e permitindo que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas.

Com nosso serviço de integração sistêmica unificada, você pode conectar seus sistemas, como o WhatsApp e o e-mail, aos demais sistemas da sua organização, otimizando seus processos e melhorando a eficiência operacional. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos impulsionar sua produtividade e competitividade.