// serviços

Quatro frentes. Cada uma com escopo, entregável e métrica.

Não vendemos "soluções em tecnologia". Vendemos resultado mensurável em confiabilidade, performance e custo.

01 / 5

Sustentação (AMS)

Operação 24/7 das suas aplicações críticas com SLA contratual.

Assumimos a operação do seu sistema em produção. Monitoramos, respondemos a incidentes, aplicamos patches, mantemos dependências atualizadas e evoluímos backlog técnico junto com seu time de produto.

// entregáveis

On-call 24/7 com SLA por severidade
Runbooks versionados por incidente conhecido
Postmortem técnico (não político) em 48h
Upgrade contínuo de stack e dependências
Reuniões mensais de saúde técnica com métrica

// quando faz sentido

Você tem um sistema rodando, time pequeno (ou nenhum) de ops e não pode parar.

02 / 5

Performance & Troubleshooting

Investigação profunda. Causa raiz com evidência, não chute.

Quando o sistema está lento, instável ou "misterioso", entramos com profiling, tracing distribuído, análise de plano de execução e medição empírica. Entregamos diagnóstico técnico + plano de correção priorizado por impacto.

// entregáveis

Análise de p95/p99 por endpoint
Tuning de PostgreSQL/MySQL (índices, planos, vacuum)
Investigação de locks, deadlocks e concorrência
Profiling Node.js (clinic, flame graphs)
Relatório com antes/depois mensurável

// quando faz sentido

Sistema lento, caindo em pico, ou time perdido sobre o que está acontecendo.

03 / 5

Cloud & Arquitetura

Arquitetura que escala — sem vendor lock-in, sem firula.

Desenho e refatoração de arquiteturas em qualquer provedor (AWS, GCP, Azure) ou on-prem. Foco em escalabilidade horizontal, resiliência real e infraestrutura versionada em código.

// entregáveis

Revisão arquitetural e roadmap evolutivo
Containers (ECS / GKE / AKS / Kubernetes)
Serverless quando faz sentido (não como bala de prata)
Multi-AZ, backups, disaster recovery
Terraform / Pulumi com pipeline de plan/apply

// quando faz sentido

Arquitetura que não escala, dependência de provedor, ou refactor pendente há anos.

04 / 5

Automação & Observabilidade

Deploy seguro, alerta acionável, telemetria que importa.

OpenTelemetry ponta a ponta, pipelines de CI/CD, deploys canary/blue-green, alertas baseados em SLO (não em CPU). O time para de apagar incêndio e volta a entregar feature.

// entregáveis

OpenTelemetry (traces, métricas, logs correlacionados)
Dashboards Grafana focados em SLO
Pipelines GitHub Actions / GitLab CI
Deploy progressivo (canary, feature flag)
Alertas com runbook anexado

// quando faz sentido

Você tem 200 alertas/dia e ninguém olha mais. Ou nenhum alerta e descobre incidente pelo cliente.

05 / 5

Segurança & Conformidade

Security by design — não checklist de auditoria de última hora.

Segurança tratada como disciplina técnica, não como overhead burocrático. Hardening de aplicação e infra, gestão de segredos, controle de acesso e preparação para auditorias (PCI-DSS, LGPD, SOC 2) com evidência automatizada.

// entregáveis

Hardening de imagens, infra e pipelines (SAST/DAST/SCA)
Gestão de segredos (Vault, Secrets Manager, KMS)
IAM, RBAC e princípio do menor privilégio
Adequação LGPD: mapeamento de dados, retenção, DPO técnico
Pré-auditoria PCI-DSS / SOC 2 com plano de remediação

// quando faz sentido

Você precisa passar em auditoria, sofreu incidente, ou processa dados sensíveis (financeiro, saúde, pagamento).

// formas de atuação

Três modelos de contrato. Você escolhe o que cabe na operação.

As cinco frentes acima podem ser entregues em qualquer um destes formatos — ou combinadas (ex.: squad + AMS por SLA fora do horário comercial).

modelo a

Squad dedicada

Time multidisciplinar exclusivo, integrado ao seu produto.

Tech lead + engenheiros sêniores fixos
Cerimônias junto do seu time (daily, planning)
Compromisso com roadmap, não com hora
Ideal para evolução contínua de plataforma

modelo b

Alocação pontual

Especialista sênior alocado para uma frente específica.

Performance, SRE, banco, cloud ou observabilidade
Contrato por sprint, mês ou entrega
Sem custo de estrutura de squad
Ideal para gap técnico ou projeto fechado

modelo c

AMS por SLA

Sustentação 24/7 com tempo de resposta contratual.

On-call por severidade (P1/P2/P3)
SLA de resposta e mitigação medido
Pagamento por capacidade reservada, não por hora
Ideal para sistema crítico em produção estável

// setores que atendemos

Verticais com requisitos não-negociáveis.

Onde latência, conformidade e disponibilidade são parte do contrato — não bônus.

Financeiro & Pagamentos

Pix, esteira de crédito, antifraude, cartões e gateways. Latência sub-100ms, idempotência e auditoria contábil tratadas como requisito, não como TODO.

E-commerce & Marketplace

Catálogo, checkout, integração com ERPs e marketplaces. Foco em sobreviver a Black Friday sem cair e sem queimar margem com cloud superprovisionada.

Saúde & Dados sensíveis

Sistemas que tratam dado clínico ou pessoal sob LGPD. Criptografia em repouso e trânsito, segregação por tenant, trilha de auditoria por acesso.

Logística & Operações

Filas, roteamento, integrações com transportadoras e WMS. Backpressure, dead-letter queue e reprocessamento sem perder mensagem.

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